如何提高网络营销转化率

2008-12-26

开展网络营销的目的是什么?这个问题每一个开展网络营销的企业、机构和个人都必须面对。回答可能是多样的:销售产品、推广品牌、招商引资、网络赚钱、培养忠实用户等等。虽然大多数人知道自己开展网络营销的目的,但他们往往忽视了“转化率”这个事实的存在。有的网站每天才几百个人访问,但就能得到好几个有效的客户或订单;而有的网站每天成千上万人访问,但多数只是匆匆过客,推广费用上去了,却没有带来几个掏钱的主。

眼下如何进行网络推广是人们热衷的话题,但很少有人明白提高“网络营销转化率”却是一件比网络推广更重要、更有难度的事情。正是由于缺乏这种对于转化率的认识,发送垃圾邮件、购买弹窗广告、进行插件/病毒推广、疯狂购买网络广告等等错误的网络营销方式每天都在上演。商业网站烧钱的最终结果是泡沫,企业网站盲目推广的结果是收不到效果,对网络营销失去信心。 下面,我们来谈谈提高网络营销转化率的十个要领。

1、勤奋的工作

这是通向成功的一条必由之路,这条成功的黄金定律同样适用于网站的经营。

网络上,公司与个人是处于同一起跑线上的,我们经常可以发现,一个由高中生制作的个人网站要比不少公司的网站更为出色。所以,在网络上,不管您有多么好的方案和构思,您都必须努力去兑现它们,不然,时间可是无情的。(一般来说,大公司需要大投入来建设网站,但几乎所有成功的公司案例都可以告诉您:更低的成本支出来自于更高的工作效率。)

2、正确的市场定位

一般来说,如果您可以通过印刷制品来推广某种产品的话,那么,这种产品也可以在Internet上进行推广,并可得到同样的推广效果。

当然,您必须将那些必须经过试用才能促成正式购买行为的产品排除在外,因为客户显然不能从印刷制品或Internet上,直接得到对相关产品的比较强的感性认识。这些感性认识包括“触觉、味觉、嗅觉还有听觉”。

事实上,可以上网的人一般都会拥有个人的计算机,所以,在网上销售与计算机相关的产品会获得较好的销售业绩。已有相关的统计数据表明, 计算机相关产品的交易额在整个网络交易中排名第三。 (交易额排名第一的为汽车,排名第二的为书籍。)

与此同时,一些高档的消费品,若在Internet上推广得力的话,或许也能得到一定的市场,因为上网的人一般会比较富裕并拥有较好的知识背景。

在这里,必须说明一点,比产品类型定位更重要的是市场定位。

在现实生活中,市场的地域性是非常明显的。

比如,人们经常去较近的地点购买日常用品,尽管这个地方的日常用品种类不是很多,并且价格也不便宜。

但在Internet上,这种市场的地域性几乎是不存在的。市场的细分将完全按照Internet的相关法则来进行。

所有想在Internet上获得成功的公司,都必须找到适合自己的细分市场。我们总能发现许多小型的企业最终成为Internet上的大赢家,原因之一就是他们做出了正确的市场定位。

3、网站的质量与专业性

我们会经常看到印刷精美的产品目录或广告,当您屡屡看到那些印有产品目录或广告的精美印刷制品的时候,相信您或多或少会对有关的产品形成一种好感,即使您不会购买,也必然对这些产品形成一定程度的认同。

好,现在中说说网站设计,相信您会同意这种说法:网站的页面就好比是“无纸的印刷品”。

既然如此,我们会因此而得出一个结论:精良和专业网站的设计,如同制作精美的印刷品,会大大刺激消费者(访问者)的购买欲望,反之,您公司所提供的产品或服务将不会给消费者(访问者)留下较好的印象。

4、把方便留给访问者

如果您想促使访问者在线购买您的产品或使用您的有偿服务,那么您必须先为他们建立一条方便的通道,以便他们得到各种想要的信息,请记住:千万别在这条通道上设置任何障碍,任何强迫访问者进行注册的手续都应该尽可能的省略。

举一些简单的例子:

在网页的顶部或左边添加快速进入网站各级页面的导航条,很多人习惯以这种方式来探索您的网站;在网站上加入网站内部的搜索引擎;一个简单的返回按钮肯定会使您的网站看起来更加友好。

5、更加坦诚

没有必要对您的访问者隐藏某些东西,包括您的姓名、电话号码、邮件地址、住址等等。

您得向他人证明您的坦诚,以便他人认为您的产品或服务也是真实可信的。

您所有的努力最终会赢得客户的忠诚。

6、强调服务质量

您必须利用尽可能多的机会,向您的访问者传达这样一种信息:您所提供的产品和服务是一流的,并且不会给客户造成任何的麻烦,比如在产品的维修方面或服务的技术支持方面。

当您收到客户给您的邮件时,请迅速回复,这一点几乎在所有的文章中都会提到,客户的来信比黄金还要珍贵。

既然您最终会回复所有客户的来信,为什么不马上就做呢?

7、推广您的网站

优秀的网站同样需要辅之以成功的推广。

利用搜索引擎、互惠链接等方法大力地宣传您的网站吧,具有针对性的Banner广告会大大提高网站的知名度。

8、应该关注的是交易额,而不是点击率

您的网站有上百万的页面访问量吗?如果有,那么恭喜。